后疫情时期环球数字经济兴旺开展，面临数字化转型新机缘，企业怎样逾越“数字鸿沟”完成数字化转型？

　　流量愈来愈贵、营销转化呈现瓶颈，在大数据和智能化时期，借助互联网快速生长起来的企业，纷繁碰到了“生长的懊恼”。愈加场景化、愈加宁静的数字化营销，成为企业逾越周期、连续生长的有用途径。

　　“数字化营销，中心的改动在营销决议计划，而最大的调解也恰好在于此。”百度营销研讨院院长、百度营销中间总司理朱蕾暗示，在数字化才能的根底才能以外，企业开端愈加正视运营，不单单要寻觅新的获客时机，还要更好地对存量客户停止需求的深度发掘，停止精准、度、穿透式营销。

　　营销结果和转化服从曾经成为权衡企业和产物营销的中心维度，成立在搜刮场景之上的数字化营销将有代价的内容从头停止婚配，构成了一个全新的信息场。

　　“聪慧营销不但改动了投放渠道，比方从电视媒体到视频直播，经由过程全链路数字化及时监测市场变革，进而改动企业的营销决议计划。经由过程AI手艺能够大大低落企业的决议计划本钱，共立异的数字化营销弄法。”朱蕾说。

　　内容+生态，这是百度所打造的全新营销生态，在这个生态里toB与toC的形式买通，内容效劳的场景不竭深化，B端和C真个需求同时被满意，完成从内容走向买卖，品牌资产不竭沉淀，终极完效果劳闭环。

　　“在内容效劳上，变革来自于内容效劳的场景不竭深化。”朱蕾注释，内容的中心仍是基于抵消耗者的了解，对用户的深度洞察，固然这些都是在数据合规的根底长进行的。实践上，天天在百度搜刮上发生的“内容”构成了宏大的信息库，这些信息里有一种十分典范的常识衍生形式,

　　当一个用户想理解某一范畴的常识时，其他用户给了专业且有用的答复，两个用户之间就构成了一个交互式的信息场，单方所发生的内容背后就储藏着宏大的需求。

　　法令部落结合开创人、董事长胡荣就看到了这一内容发生方法背后的新市场。2014年，胡荣创建了互联网法令效劳平台法令部完工立，就是操纵百度搜刮的问答形式，经由过程百度晓得账号将专业状师进入平台，为用户供给征询效劳，一个月的工夫内便有几万名状师入驻平台。

　　关于如许的协作形式，胡荣以为这是一次“市场与手艺”尝试。一方面，法令行业相对传统，状师获客都是经由过程熟人引见，用户范围与红利空间都比力不变。直到2019年，国度司法局划定4年内增长20多万状师至60万人，而这些新增状师却没有案源。

　　另外一方面，挪动互联网的高速开展，为状师们的精准获客供给了手艺支持。在胡荣看来，信息化和数字化晋级了人们的一样平常举动，从被动承受变成自动获得，百度的搜刮属性能够阐发用户的实在需求，指导法令部落展开营销和运营事情。

　　从2019年开端，法令部落在百度平台的内容运营就从常识类百科，拓展到企业百家号和智能小法式。“我们做百家号次要有种草和喂草两种方法。”胡荣暗示，“种草”就是经由过程百家号分享常识型内容给各人，逐渐积聚用户资产；“喂草”则是按照搜刮数据和用户成绩理解详细诉求，指导终极签单。

　　据胡荣引见，法令部落的科普性文章在百家号很受欢送，已经一篇到达34万浏览，粉丝量曾经打破600万。同时，百度的数据才能和智能手艺能够对用户需求停止精准婚配，法令部落约有70%客户来自百家号、小法式等百度平台。

　　支持起内容交互的是各种东西，今朝百度指数、观星盘等数据平台具有枢纽词搜刮趋向、网民爱好需求洞察、舆情意向监测等功用，为智能投放供给数据支持；百家号、小法式的内容效劳属性，协助企业与用户成立深度毗连。

　　完成引流后，法令部落为用户分派状师遵照“公允性”和“婚配度”准绳。第一，用户打来德律风时，公司会指派在线状师完成免费征询效劳；第二，当用户故意向深化理解，公司按照对方详细诉求完成状师婚配。今朝，法令部落付出率曾经靠近70%。

　　“法令部落做内容营销，既要处理用户征询，也要为状师效劳。百度为二者供给了承接的平台，平台上的信息城市沉淀为品牌资产，将来持续发生二次、三次的代价。”胡荣暗示。

　　朱蕾夸大，站在品牌视角，百家号是种草类内容平台，经由过程将平台上的文章、视频、问答等买通，完成内容资产的整合，操纵智能手艺精准触达消耗者；站在用户视角，各人有成绩起首想到的仍是百度搜刮，这时候候百家号、小法式处理的是实在成绩，为用户供给相干内容保举，种草代价会更大。

　　要构成全新的数字营销生态，不只要协助企业更好地了解消耗者，还要为正在停止数字化转型的企业供给有用的数字化东西。针对差别营销需求、差别开展阶段的各种企业，百度经由过程一系列智能营销东西，构建了从销量转化到用户运营的全链路营销生态，协助企业提拔营销决议计划力。

　　差别于法令部落与百度的内容层面协作，AI决议计划平台深演智能品友经由过程引入百度指数，在数据和手艺层面联袂百度共建生态。

　　2017年以来，大数据手艺快速落地使用，粗鲁买量的传统营销弄法早已生效，愈来愈多的品牌将预算投向可量化的智能营销范畴。加上疫情影响，许多企业要面临运营压力，更垂青每分预算的实践结果。

　　“当品牌营销预算稳定的状况下，智能营销带来的贩卖范围增加长短常较着的，约莫能节流20%的本钱。”深演智能品友互动产物及处理计划副总裁曹玉骥暗示，假如企业不去做这类数字化和智能化改变，它有能够会被其合作敌手就落在前面。

　　今朝，深演智能品友一边毗连了百度等互联网平台海量数据，另外一边则接入更具针对性的商家数据，配合作为智能营销、数字化决议计划的根据。

　　相较于微信、快手、抖音、微博等平台，百度独有的搜刮功用能够提早洞察消耗者需求。曹玉骥以为，百度的数据十分有特征，由于搜刮举动代表小我私家心里深处的诉求。公司会按照消耗者的数据做叠加和反应，酿成内容资产沉淀下来，以后经由过程内容数据来指点营销投放趋向，针对差别学口期的消耗者挑选最大化结果的告白。

　　以快消品为例，深演智能品友经由过程百度的数据和手艺阐发目的受众新手妈妈在差别阶段的实在需求（宝宝夜闹、怙恃状况），在需求的枢纽工夫节点发生婚配内容，协助用户成立身牌信赖度，进而发生购置举动、成为忠实客户。

　　百度搜刮功用所积聚起来的数据代价，正在成为新一轮数字化营销的根底和驱动力。朱蕾暗示，由于搜刮功用，用户有成绩起首想到的仍是百度，这恰是百度品牌代价的一个主要表现，比方经由过程搜刮信息阐发能够发明2021年用户买车的决议计划周期收缩了15%，这恰是因为搜刮内容的不竭叠加而使得用户做出决议计划更加有用，表现了百度的数据代价。

　　值得留意的是，本年以来，中国连续增强数据宁静羁系和隐私庇护力度，接踵出台了《数据宁静法》和《小我私家信息保》，与此前落地的《收集宁静法》，配合组成中国收集宁静范畴的“三驾马车”。

　　对此，朱蕾夸大了合规条件下展开数据事情的主要性，百度正在隐私计较、联邦进修等方面加码规划。“相干法令出台意味着数据代价日趋遭到正视，我们会联袂更多像深演智能品友如许的平台，从数据、手艺、内容等维度配合勤奋，鞭策百度的数据和手艺在更多营销场景落地。”朱蕾说。

　　法令部落和深演智能品友都是百度数字营销生态中的典范企业，今朝共无数百万家企业融入到这一共建生态中，百度为这些企业供给数字化东西，来愈加有用地发掘客户需求，完成精准营销，同时也协助这些企业完成更多场景下的效劳和资本婚配，让各个行业都能够在百度生态中完成转型晋级和品牌提拔。

　　“陪同企业生长是任务，百度的后链路营销不竭完美，操纵百度的AI才能协助企业完成更多场景的数字化营销，成立一个共融互生的产物大生态，成为企业效益提拔、品牌资产沉淀、用户连续运营的全域平台，协助企业更快地生长。”朱蕾说。